Commandez votre acte de naissance sans vous déplacer.

Foire aux questions

• Est-ce que ce service est officiel ?

  Non, nous sommes un service d’accompagnement privé et indépendant, non affilié à l’administration française. Notre service vise à simplifier vos démarches. Les démarches officielles sur service-public.fr sont gratuites.

• Mon paiement est-il sécurisé ?

  Oui, tous les paiements sont traités par notre partenaire Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos informations bancaires sont cryptées et ne transitent jamais par nos serveurs.

• Que comprend le tarif de 19,90€ ?

  Notre tarif unique de 19,90€ couvre l’identification automatique de la mairie compétente, la génération et la personnalisation de votre courrier de demande, l’impression et l’envoi postal certifié, ainsi que le suivi en temps réel de votre demande et notre support client par email.

• Que faire si je ne reçois pas mon document ?

  Si après 20 jours vous n’avez toujours pas reçu votre acte de naissance, nous vous recommandons de contacter directement la mairie concernée. Les coordonnées sont disponibles sur votre page de suivi.